最近，在素人綜藝《同一屋檐下》里，劉可力一出場就是自私自利的霸道總裁范兒，

很不討喜，也被嘉賓李誕、鄧紫棋無情吐槽。

大家約定一起做飯，他不顧別人的感受，以老闆命令員工的語氣，

吩咐室友做這做那，讓人聽著極不舒服；

室友因為工作繁忙沒有及時洗碗，他沒有絲毫關心，

而是始終一副冷漠表情，用冰冷而嚴苛的語言催促室友洗碗；

室友因為遲到被扣工資心情不好，本來想要向他尋求寬慰，

結果他直言指出室友的不對，還讓室友不要那麼懶惰而是應該勤奮點。

 

 

 

不懂理解和體諒，說話做事絲毫不顧及別人的感受，實在讓人無法認同。

著名心理專家馬歇爾•盧森堡說過：

「也許我們並不認為，自己的談話方式是暴力的，但語言確實常常引發自己和他人的痛苦。」

俗語也說：「良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。」

 

同樣是溝通，有的人在言語和氣勢上，咄咄逼人，讓人想要反叛和遠離。

而有的人，能巧妙解決問題，讓自己舒服的同時，給人春風般的溫暖，讓人願意靠近。

說話的溫度，就是做人的溫度。

冷漠的溝通，只能讓人逃離；溫情的言行，才能暖化人心。

 

 

1.

不同的表達方式，結果大相逕庭

聽過這樣一對夫妻的故事。

一天，妻子正在廚房炒菜，平日裡很少在家吃晚飯的丈夫特意回到家。

看到妻子正在做飯，丈夫就一直在妻子旁邊嘮叨：「火太大了、油太多了、這個不行……」

妻子實在忍不住了，脫口而出：「我知道怎麼弄，不用你指手畫腳的……」

丈夫沒有反駁，而是很平靜地對妻子說：

「我只想讓你知道，我開車的時候，你在旁邊一直嘮叨，我的感覺是怎樣的……

既然你覺得我煩，那我以後就不在你炒菜時亂說了……」

聽完丈夫的話，妻子沉默不語。此後，妻子再也不在丈夫開車時指手畫腳了。

試想一下，如果丈夫在開車時當場反駁妻子，大機率只會讓妻子難堪，

並且激發她的逆反心理，兩人吵得不可開交。

同樣一件事情，不同的表述方式，會給聽的人帶來完全不同的感受，自然也會產生不同的效果。

 

這也是心理學中「南風效應」告訴我們的道理。

這來源於法國作家拉封丹曾寫過的一則寓言：

一天，北風和南風比威力，想看誰能讓行人把身上的大衣脫掉。

北風先來個下馬威，它使出全身力氣，把凜凜寒風吹向人們，結果行人為了抵禦北風的侵襲，把大衣裹得更緊了。

而南風不慌不忙，徐徐吹動暖風，頓時風和日麗，行人覺得暖和，便把大衣脫掉了。

很明顯，南風贏得了勝利。

這就是所謂的南風效應。

「南風效應」告訴我們：那些溫和的人與行為，往往比冷漠、強硬的人與行為更容易得到尊重和服從。

冰冷的言語、冷漠的行為，往往讓人反抗和反感。

溫暖的言行，才會促使人們自行反思自己的行為，從而主動做出調整和改變。

 

 

2.

懂得善待別人，就是善待自己

馬斯洛需求層次理論認為：

人的需要有生理的需要、安全的需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要、自我實現的需要五個等級構成。

每個人都需要從他人的語言中獲得尊重、理解和認同，而不是刁難和責怪。

 

不會說話的人，往往不懂感同身受，常常把對方置於尷尬境地。

而會說話的人，能夠照顧彼此的尊嚴和面子，讓人感到舒服。

在一期《奇葩說》中，女孩劉思達突然向男孩包江浩表白，

面對猝不及防的表白，男孩不知道如何應對，一時支支吾吾。

現場還有嘉賓在一旁追問：「小包你快說，是喜歡，還是一般喜歡，或者不喜歡？」

這讓男孩更加不知所措，沒有得到回應的女孩也漸漸面露難色。

這時，蔡康永看出了情況的尷尬，趕緊替兩人解圍。

 

 

 

他溫情地說道：「如果倉促地回答這個問題，有點不負責任對不對，那各位大人，我們就豁免他這個責任吧。」

不僅顧全了嘉賓的面子，沒有直接反駁對方提問不恰當，還把男孩女孩解救出窘境，讓人佩服不已。

會說話的人，會顧全對方的面子。讓別人感到被尊重的同時，也能巧妙地替人化解僵局，給人如沐春風的溫暖。

《別高估人際關係、別低估人性規則》中寫道：用體諒之心對待他人，

用智慧頭腦處理問題，是一個人心態成熟的外在表現。

一個真正成熟的人，懂得善待他人。

 

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