現在進城務工的人有很多，但是很多人由於沒有學歷沒有技術，只能做一些服務性的工作，或者是基礎性的體力活。

張娟是從鄉下出來的大嫂，今年35歲了，本來她想去做月嫂的，但是由於文化不高，需要學習一些月嫂知識的時候，她就跟不上進度。還是表妹看她比較能幹，家裡經常打掃得乾乾淨淨的，就建議她做家政。就這樣，在表妹的陪同下，張娟到一家家政公司應聘，並成功被聘用了。

經過一系列的家政培訓之後，張娟就可以單獨上崗了。工作了一段時間以後，張娟在給業主做清潔時，越來越熟練了，因為服務好，也被一些業主簽了長期服務的合同。那天她到一個業主家裡做清潔，在電梯里撿到一張飛機票，可能是飛機票的主人乘坐電梯的時候不小心掉落的。

她當時就看了一下，是當天的日期，而時間是中午12：15分的，她手裡正拿著手機，看了下時間，已經上午10：30了。她當時就想，這人如果發現飛機票不在了，肯定要到機場之後了。到時候再一來一回，時間肯定不夠用了。張娟是一個比較善良的人，平時就很為別人著想。

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